Обслуживание прикладного ПО и клиентских Операционных систем. Установка и настройка Windows (XP, Vista, 7, 8, 10), Microsoft Office. Настройка почтовых клиентов, доступа в интернет. |
+ |
Антивирусная защита.Установка и настройка (планы сканирования, регулярное обновление) Антивируса. |
+ |
Подключение периферийных устройств. Подключение и настройка принтеров, МФУ, сканеров, установка драйверов |
+ |
Диагностика и устранение сбоев в работе. Диагностика и устранение аппаратных и программных неисправностей. Модульный ремонт из материалов заказчика. |
+ |
Удаленная поддержка. Удаленное администрирование и техническая поддержка. |
+ |
Настройка резервного копирования. Настройка и контроль выполнения резервного копирования и восстановления критически важных данных. |
+ |
Регламентные работы. Профилактические работы по обслуживанию рабочих станций, серверов и оргтехники (чистка системы охлаждения, замена термопасты, оптимизация быстродействия). |
+ |
Обслуживание серверов. Настройка серверных сервисов и служб. Контроль работоспособности. |
+ |
Аудит, инвентаризация, документирование ИТ инфраструктуры. |
+ |
Мероприятия по обеспечению бесперебойной работы ЛВС, компьютеров и серверов. |
+ |
Обеспечение информационной безопасности. Разработка и внедрение регламентов, положений и инструкций. |
+ |
Администрирование и обновление (типовые конфигурации) 1С. |
+ |
Скидка на работы сервисного центра не входящие в тариф. |
40% |
Подключение к системе HelpDesk. Учет и контроль заявок. |
+ |
Плановые выезды. (количество) |
от 4 |
Экстренные выезды. (количество) |
неограничено |
Экстренные выезды.Время прибытия инженера (час) |
2 |