Наш Сервисный центр оказывает услуги по обслуживанию компьютеров , серверов, локальных сетей и оргтехники. Разработанные нами тарифные планы позволят подобрать наиболее соответствующий вашим требованиям набор услуг.
Предлагаем следующие планы обслуживания.
- Мини. Позволяет обеспечить стабильную работу небольшого количества компьютеров с минимумом сервисов. Снижает риски возникновения аварийных ситуаций, клиент всегда может получить консультацию по телефону или удалённо. Прибытие инженера в экстренных случаях происходит не позднее 4 часов после получения заявки.
- Стандарт. Предназначен для компаний с числом рабочих мест до 10 объединенных в локальную сеть, имеющих один или несколько серверов, активно использующих сетевые сервисы и службы. Регламентные работы и резервное копирование позволят избежать серьёзных происшествий с программным и аппаратным обеспечением, обеспечить безопасность данных.
- Безлимитный. Рассчитан на компании деятельность которых напрямую зависит от качества предоставляемых ИТ услуг. В рамка тарифа проводится аудит ИТ инфраструктуры, составление технической документации, проводятся проактивные мероприятия направленные на повышение надежности и доступности ИТ сервисов.
Сравнение тарифов
М - тариф Мини, С - тариф Стандарт, О - тариф Оптимальный
№пп | Услуга | М | С | О |
1 | Обслуживание прикладного ПО и клиентских Операционных систем. Установка и настройка Windows (XP, Vista, 7, 8, 10), Microsoft Office. Настройка почтовых клиентов, доступа в интернет. | + | + | + |
2 | Антивирусная защита.Установка и настройка (планы сканирования, регулярное обновление) Антивируса. | + | + | + |
3 | Подключение периферийных устройств. Подключение и настройка принтеров, МФУ, сканеров, установка драйверов | + | + | + |
4 | Диагностика и устранение сбоев в работе. Диагностика и устранение аппаратных и программных неисправностей. Модульный ремонт из материалов заказчика. | + | + | + |
5 | Удаленная поддержка. Удаленное администрирование и техническая поддержка. | + | + | + |
6 | Настройка резервного копирования. Настройка и контроль выполнения резервного копирования и восстановления критически важных данных. | + | + | |
7 | Регламентные работы. Профилактические работы по обслуживанию рабочих станций, серверов и оргтехники (чистка системы охлаждения, замена термопасты, оптимизация быстродействия). | + | + | |
8 | Обслуживание серверов. Настройка серверных сервисов и служб. Контроль работоспособности. | + | + | |
9 | Аудит, инвентаризация, документирование ИТ инфраструктуры. | + | ||
10 | Мероприятия по обеспечению бесперебойной работы ЛВС, компьютеров и серверов. | + | ||
11 | Обеспечение информационной безопасности. Разработка и внедрение регламентов, положений и инструкций. | + | ||
12 | Администрирование и обновление (типовые конфигурации) 1С. | + | ||
13 | Скидка на работы сервисного центра не входящие в тариф. | 20% | 30% | 40% |
14 | Подключение к системе HelpDesk. Учет и контроль заявок. | + | + | + |
15 | Плановые выезды. (количество) | 2 | от 4 | |
16 | Плановые выезды. Продолжительность одного визита (час) | 2 | 4 | |
17 | Экстренные выезды. (количество) | 2 | неогр | |
18 | Экстренные выезды.Время прибытия инженера (час) | 24 | 4 | 2 |
Если вы не нашли интересующий вас вид неисправности или услугу, то вам необходимо проконсультироваться с сотрудником Сервисного центра по телефону (812) 507-81-82, или оставить Заявку. Наши инженеры ответят на все ваши вопросы.
Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания наших клиентов. Регулярно проводятся акции и предоставляются скидки на услуги Сервисного центра, с которыми можно ознакомиться в разделе "Акции и скидки" нашего сайта.
Любые аппаратные неисправности и проблемы с программным обеспечением будут устранены в кратчайшие сроки специалистами нашего Сервисного центра. Информация о ходе работ доступна клиентам в системе Help Desk.
Тестовый период. Мы даем нашим новым клиентам проверить качество предоставляемых услуг в течении 2-х недель. Если вы останетесь не довольны, то мы вернем деньги.